Categoria: Artigo de opinião

“Insanidade é continuar fazendo sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes”, é uma frase atribuída a Albert Einstein.

A rotina é uma parte importante da nossa vida. Com a rotina, conseguimos assegurar uma estabilidade em muitas das nossas atividades diárias.

Essa estabilidade, é importante para termos hábitos saudáveis, para diminuir o número de decisões que temos durante o dia e, assim, reduzir o stress.

Imaginem se lavar os dentes ou colocar o cinto antes de conduzir um carro necessitasse de uma decisão consciente, a energia que se teria de gastar, para ações que a rotina nos ajuda a fazer “no automático”.

Assim, a rotina permite-nos focar nas ações que precisam realmente da nossa atenção. Todavia, é fundamental ir acompanhando as nossas rotinas, para perceber quais as que continuam a fazer sentido e quais as que se podem e devem mudar, para adequar a novos desafios ou a uma vida mais satisfatória.

Se não tivermos cuidado, passamos de uma rotina estruturante e vantajosa para as nossas vidas, numa acomodação que é conformista e trava as mudanças e as oportunidades de crescimento.

A acomodação limita o nosso potencial de desenvolvimento pessoal. Deixamos de procurar novas oportunidades e entramos no rame-rame diário que nos faz perder vitalidade, vontade e capacidade de atingir novos patamares.

Quando sentimos que há esta fastidiosa forma de encarar o nosso dia a dia, é fundamental termos a consciência para parar, refletir e mudar alguma coisa.

Neste caso, estamos a falar de auto-liderança. No caso de não haver esta consciência individual, é importante que o líder da equipa o faça.

Assim, deverá criar desafios ou promover a mudança, de forma a que a estagnação seja contida e que se possa implementar uma cultura de melhoria contínua e/ou inovação na organização.

Promover a mudança

Promovendo a mudança, a partilha de soluções, a experimentação de novas soluções, estamos a criar uma cultura que nos permite uma adaptação constante e a equipa vai absorvendo esta cultura, tornando-a parte do seu DNA, da sua forma de ser, do seu dia a dia.

Einstein continua carregado de razão, seja nos negócios, nos relacionamentos pessoais, com os vizinhos ou nas associações a que pertencemos. E continua o processo… Esta rotina faz bem, ou está a levar à estagnação? É preciso mudar algo, ou ainda faz sentido manter como está?

A dinâmica do mundo dos negócios

O mundo dos negócios é altamente dinâmico e diz-se que quem não está a avançar está a retroceder.

Assim, ou estamos permanentemente à procura de melhorias nos produtos, processos, serviços de forma a aumentar a satisfação dos colaboradores e clientes e podermos entregar algo com valor adicional, ou corremos o risco de sermos ultrapassados e podermos ficar menos competitivos, o que pode pôr em causa a continuidade do negócio.

Abraçar a mudança

Há um conjunto de benefícios no “abraçar a mudança”:

1. Desenvolvimento Pessoal: novas perspetivas, novas experiências, novos desafios, novas oportunidades… acabamos por exercitar as nossas capacidades e competências, faz-nos desenvolver novas competências, técnicas e sociais. Assim, abrimos novos horizontes e a melhoria pessoal e profissional é constante e alarga a nossa zona de conforto. Assim, conseguimos ser melhores pessoas e melhores profissionais, todos os dias.
2. Aumenta as nossas capacidades de adaptabilidade e de nos adaptarmos ao contexto e às suas mudanças. Sabemos que o que sobrevive não é o mais forte, mas o que melhor se adapta. Ao aumentarmos a nossa versatilidade, a nossa flexibilidade, estamos a aumentar a nossa capacidade de responder com as adversidades. Há muitas mudanças e a estabilidade é um mito. Adaptarmo-nos é sobrevivermos.
3. A mudança faz identificar melhor as oportunidades e estarmos mais atentos a essas oportunidades. Traz crescimento e sucesso, traz novas possibilidades de avançar, traz a capacidade de sermos “mais rápido, mais alto, mais forte” (Lema Olímpico Citius, Altius, Fortius). Com a mudança, somos mais competitivos e mais propensos ao sucesso pessoal e profissional.

Podemos criar o futuro que desejamos

Se quisermos melhores resultados, é importante termos uma mente aberta e receptiva a mudanças, à experimentação, a fazer de forma diferente, a contribuir, de forma construtiva, para a mudança, encontrando as vulnerabilidades do processo e corrigindo-as, encontrando os benefícios do processo e reforçando-os.

Seja um agente da mudança e veja a sua vida mudar para melhor. Aproveite o potencial que há em si e na sua equipa e usufrua de melhores resultados e de melhores relacionamentos.

Segundo Peter Drucker, “A melhor forma de prever o futuro é criá-lo.”

Em conjunto, podemos criar o nosso futuro.

Abraçar a mudança é um passo essencial. Previne a insanidade.

Artigo de Pedro Paiva

“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças” Charles Darwin

A força

As empresas crescem e tornam-se fortes (financeiramente, estruturalmente, nas redes de contactos, nos canais de distribuição, na capacidade de comunicação, etc.). Há várias competências-chave que as empresas desenvolvem e, muitas vezes, uma dessas competências-chave vai permitir a diferenciação relativamente a uma concorrência feroz. No entanto, essa força distintiva é passageira. O contexto está sempre em mudança e se continuarmos sempre a fazer as mesmas coisas, da mesma forma, seremos, com certeza, igualados e ultrapassados. A variável de incerteza é o “quando?”.

Todos conhecemos exemplos de empresas que eram enormes no seu setor e que acabaram por cair.

Por exemplo, a Kodak, uma famosa marca de fotografia, que chegou a ter acima de 80% do mercado na venda de câmaras e filmes fotográficos. O mais incrível desta história é o facto de ter sido a Kodak a construir a câmara digital e não a aproveitar no mercado, tentando “esconder” algo que foi imparável. Apesar de ainda tentar recuperar o tempo perdido, não foi a tempo, pois outras marcas ocuparam o mercado e tornaram-se fortes e reconhecidas na área da imagem digital. Apesar de continuar viva, a Kodak está a trabalhar outras áreas em que tem competências fortes. Talvez um dia possa vir a ter a força que já teve, mas hoje não é o dia.

Outro exemplo, que a maioria de nós conhece é a Blockbuster, como representante gigante dos clubes de vídeo, com clientes fidelizados. Não demorou muito tempo até se tornar insignificante. Houve uma transferência generalizada do aluguer de vídeos para o conforto de ter os filmes com o cliente, sem que ele se tenha que deslocar ou fazer algo para além do domínio do comando da televisão, do computador, tablet ou telemóvel. Hoje, a Netflix ou a Amazon Prime Vídeo são as herdeiras do negócio da Blockbuster e esta já é uma marca longínqua.

Inovar é adaptarmo-nos a novos tempos e a novos contextos

As empresas têm uma vida e ao longo da sua vida, há alterações significativas. Quando olhamos para algumas das empresas/marcas mais conhecidas, podemos olhar para várias e ver exemplos que nos comprovam a importância da capacidade de adaptação:

• A Nokia já teve sucesso com as suas galochas Kontio, com pneus e outros produtos de borracha.
• A Samsung já comercializou alimentos e produziu açúcar.
• A Airbnb já comercializou cereais.
• A Virgin vai colecionando várias áreas de atuação, desde a aviação, até à música, passando pelas telecomunicações e pelo turismo.

E poderíamos continuar com diversos exemplos, que nos mostram como a diversificação e adaptação aos novos tempos é fundamental para assegurar a sustentabilidade das organizações.

Sucesso

Embora não haja uma definição universal e aceite como verdade absoluta sobre o que é o sucesso, podemos dizer que a empresa aumenta a sua probabilidade de sucesso se estiver aberta a novos modelos de negócio, a novos produtos/serviços, a procurar novos métodos de gestão, que complementem os mais clássicos, a novas formas de contactar e/ou envolver os clientes, etc. Ou seja, a empresa deve estar atenta à novidade e à oportunidade, assegurando que analisa de forma despretensiosa as novas possibilidades que se lhe apresentam e, ao mesmo tempo, decide quais as que vai aproveitar.

Aspetos a considerar:

Há algumas questões que devemos ter em consideração para o nosso processo de aumento de flexibilidade:

• A inovação é necessária, mas não suficiente. É preciso pô-la em prática.
• A flexibilidade vem com a prática.
• Procurar novos produtos/serviços que venham a tornar obsoletos os que já temos. Se alguém vai tornar as nossas soluções obsoletas, é preferível que sejamos nós.
• Simplificar a vida do cliente, sempre.

Artigo de Pedro Paiva

Esta experiência começou quando o nosso tutor da turma propôs a ideia de poder fazer um estágio no estrangeiro, em Portugal ou na Lituânia. No começo eu não estava muito convencido, mas quando vários colegas começaram a se animar, não pensei duas vezes.

O processo de seleção começou com o preenchimento de alguns questionários de personalidade, eles também verificaram nosso nível de inglês gravando um vídeo de um minuto explicando porque queríamos participar dessa experiência. Neste vídeo expliquei os meus hobbies e qualidades e também disse porque me deviam escolher para este projeto Erasmus.

Passados alguns dias tivemos uma pequena reunião em que nos explicaram mais a fundo o que era participar neste projeto e as responsabilidades que tinha, incluindo receber uma bolsa de estudos de 4.000 euros, dos quais 3.100 iriam para a empresa intermediária para pagar o alojamento, ida e volta (avião, ônibus, etc.) e todas as despesas como eletricidade, água, gás, etc.

Depois de alguns dias de incerteza, eles me disseram que eu havia sido selecionado para a bolsa Erasmus. A empresa intermediária iniciou o processo de reserva de alojamento durante três meses numa residência de estudantes em Coimbra (Livensa Living Coimbra Rio). Esta residência é conhecida por suas amplas e boas instalações, pois é composta por cozinha, academia, piscina, sauna, sala de jogos, salas de reuniões e muitos quartos compartilhados para comer, estudar ou trabalhar.

Faltando uma semana para Coimbra tivemos um encontro online com uma integrante do projeto Erasmus que nos explicou como seria a experiência, nos indicou as empresas atribuídas a cada uma, nos enviou também as passagens de ônibus e avião e o no final da reunião, foram-nos atribuídos quartos duplos.

21/03
Chegou o dia 21 de março e reunimo-nos às 8h30 com os dois professores que iam estar connosco durante 5 dias em Coimbra na estação de autocarros de Saragoça a caminho de Madrid. Uma vez em Madrid fomos para o aeroporto e pudemos comer e descansar um pouco até chegar a hora do voo para o Porto. Quando chegámos ao Porto pensámos que seria melhor ir de comboio para Coimbra pois o autocarro que a empresa intermediária tinha reservado para nós sairia muito tarde e teríamos de esperar mais de 4 horas no Porto para pegar o ônibus.

Apanhámos um comboio na estação do Porto e em cerca de 1 hora chegámos a Coimbra. Assim que descemos do comboio, vieram buscar as duas professoras que nos tinham acompanhado e levaram-nas para o seu hotel, depois telefonámos à Isabel, que trabalha para o projecto Erasmus, e ela disse-nos para chamarmos um táxi para irmos para a residência. Uma vez na residência, a Isabel cumprimentou-nos e na recepção deram-nos o essencial para cozinhar e a chave do quarto. Eles também nos deram um pedaço de papel para que, se os quartos estivessem em más condições, nós os avisássemos o mais rápido possível por meio desse pedaço de papel.

Assim que chegamos ao quarto pegamos nossa mala, preparamos nossas roupas para o dia seguinte e fomos dormir. No dia seguinte realizaram-se as apresentações com as empresas e a entrega dos documentos para avaliação das práticas, em Espanha chama-se FCT (Formación en Centros de Trabajo).

22/03
A minha empresa designada é uma imobiliária chamada Soluções Ideais. A Isabel me acompanhou para saber quais ônibus eu tinha que pegar para ir e voltar, ela também entregou os documentos que eu já mencionei antes e conversamos um pouco sobre o que ela iria fazer na empresa, o tempo que ela iria estar lá e eles nos mostraram o escritório. Então ele me mostrou o caminho de volta para a residência e eu descansei um pouco. Descansado, fui com meu colega de quarto até a cozinha da residência preparar o almoço e o jantar para aquele dia. Depois disso não fiz muito mais coisas, pois ainda estava bem cansado da viagem do dia anterior.

23/03
No dia seguinte já tínhamos que ir o dia todo para a empresa. O dia foi bem suportável, pois os funcionários da empresa são muito simpáticos e me receberam com muita gentileza, conversamos um pouco sobre de onde eu era, onde estava hospedado, e eles me mostraram o site da empresa e me explicaram como funciona. Nessa mesma tarde tivemos uma reunião com uma trabalhadora da residência que nos explicou como funciona esta e todas as suas regras. No final desse encontro reunimo-nos com os professores de Zaragoza para lhes contar um pouco sobre as empresas que nos tinham atribuído e a residência.

A Soluções Ideais (SI) tem apostado na Inovação desde os primórdios da sua atividade. Há um esforço da empresa em assegurar eventos diferentes, melhoria e facilitação dos processos, plataformas digitais, novas formas de comunicar com o cliente, entre outras. É um processo permanente que tem tido a colaboração de muitas pessoas, de várias lojas e em diferentes momentos. O foco está sempre orientado para encontrar soluções para os clientes e em facilitar o trabalho de todos os elementos da rede SI.

No último aniversário da SI, realizado no Hotel do Luso, houve a apresentação dos Embaixadores da Inovação da SI. Foi um momento de novidade para a Rede SI e de grande surpresa para os Embaixadores da Inovação, a Cristina Daniel e o José Pina Fernandes.

Os Embaixadores da Inovação são uma forma de valorizarmos e agradecermos todo o contributo que têm dado à Rede SI, com as suas ideias e com as suas práticas, que se reflete na melhoria contínua de processos e de soluções para consultores e para clientes.

A SI pretende ser uma empresa melhor, mais inspiradora, com maior capacidade de superação e de atingir os resultados pretendidos. Para isso, é fundamental o maior envolvimento, participação e contributo de cada um para o todo. Sim, para a SI é evidente que “o todo é maior do que a simples soma das partes” e a capacidade de trabalharmos em parceria e colaborativamente, faz com que sejamos uma Rede Mais Forte, Mais Inspiradora e que alcança a Superação no seu dia a dia.

Os Embaixadores da Inovação, pelo seu contributo para a Criatividade e Inovação da Rede SI, têm a oportunidade de partilhar a sua experiência, a fonte da sua motivação, o seu testemunho, a toda a Rede. Este é o pedido que fazemos aos Embaixadores da Inovação.

Por outro lado, o seu esforço deve ser reconhecido e recompensado. Assim, como recompensa, temos alguns benefícios para 2022, dos quais se destacam os selos de Embaixador da Inovação nos seus materiais, apresentação em destaque no Franchising Ideal, a Representação em eventos externos, a oferta de um valor para usar em viagens do nosso parceiro “Best Travel”, descontos na formação e condições especiais para a validação “Marca Segura”.

Em 2022, os Embaixadores da Inovação são a Cristina Daniel e o José Pina Fernandes (devido aos resultados e contributos durante o primeiro semestre de 2021), a Carla Gomes e o Marco Oliveira (devido aos resultados e contributos referentes ao segundo semestre de 2021).

Os critérios de avaliação estão relacionados com o n.º de ideias partilhadas na ISI, com as ideias do mês e com a implementação das ideias. Com base na análise destes fatores, e nas sugestões dos elementos do Staffin (Equipa Operacional para a Inovação), identificam-se os Embaixadores da Inovação, que serão anunciados em Galas ou no Aniversário da SI.

O desafio que todos temos é contribuir para identificar os problemas e dificuldades que sentimos no dia a dia na empresa, sugerir melhorias e formas de ajudar e facilitar a vida a cada elemento da rede e aos nossos clientes. Se assim o fizermos, estaremos, passo a passo, a tornar a nossa empresa uma referência no mercado.

E qual é o impacto dos Embaixadores da Inovação e de cada um de nós no negócio? Enorme, pois com cada ideia, estaremos a potenciar a vinda de mais clientes, mais negócios e mais satisfação e sentimento de missão cumprida.

Votos de Bons Negócios e lembrem-se:

Inovar Faz Bem!!!

Artigo de Pedro Paiva

Falar sobre nós e sobre o que fazemos é sempre um processo de catarse que obriga também a uma reflexão.

Faço hoje essa reflexão, um ano e meio após aceitar a função de Diretor de Expansão da Zona Centro na SI Imobiliária, que tem sido um caminho de aprendizagem enorme. Aprendizagem sobre o próprio negócio imobiliário, mas, essencialmente, aprendi que é na diversidade e polaridade que conseguimos criar uma marca forte e uma empresa de referência.

O convívio com os nossos franchisados não tem sido tanto quanto gostaria até ao momento, mas é com base nas nossas conversas on-line (neste últimos tempos), em cada experiência individual e nos testemunhos que nos deixam constantemente que me inspiro para passar, da forma mais fiel possível, a imagem do Grupo SI a potenciais franchisados.

É evidente que o orgulho que sinto no desempenho da rede e na equipa que represento também ajuda! 😉

Expandir uma franquia não é um trabalho fácil nem rápido, exige planeamento e muita persistência. Escolher empreendedores que tenham o potencial certo para atuar como franchisados da rede é essencial para que a expansão funcione efetivamente. Por isso, existe o processo de triagem, que consiste em selecionar candidatos com o perfil adequado.

O perfil resume-se, numa fase inicial, às motivações e experiências profissionais. A partir desse filtro, são feitas as entrevistas pessoais, e é aí que realmente temos uma melhor noção se o empreendedor está alinhado com o perfil da rede, se tem capacidade empreendedora, capacidade para trabalhar em equipa e também uma visão semelhante à da marca.

Durante os processos de triagem e entrevista, é apresentado o modelo de franquia. A apresentação aborda todos os detalhes sobre a rede, envolvendo o seu funcionamento, a sua história, os planos estratégicos e os objetivos futuros. Habitualmente, fazemos uma projeção de investimento e retorno do mesmo, com base na média de faturação das nossas lojas.

Conseguindo passar a imagem correta da SI Imobiliária, e tendo o potencial franchisado a perceção de valor da rede SI para uma alavancagem de sucesso do seu negócio, avançamos para o passo seguinte, a assinatura de contrato.

A minha experiência, durante este tempo em funções, permite-me concluir que a maioria dos empreendedores escolhe a nossa marca pela sua imagem dinâmica, organização e formação, mas, essencialmente, pela proximidade e espírito de família e união.

Para ser justo, e voltando à força da nossa marca, a SI Imobiliária é composta por um grupo de profissionais de sucesso, graças à mais-valia das experiências de cada um dos nossos franchisados, pois se a marca ajuda no desenvolvimento do negócio com o know-how e ferramentas up to date, é o dinamismo, criatividade e seriedade destes profissionais que eleva a rede a uma marca nacional com prémio 5 estrelas.

Verifico, orgulhosamente, que temos uma grande taxa de retenção de franquias e de multiplicação de lojas internamente, o que prova que cumprimos com o que nos comprometemos.

Para concluir, quero reiterar a minha motivação para continuar a ajudar e a fazer crescer a rede SI, dizendo que é um orgulho representá-la e ver novos franchisados a superar expectativas.

Artigo de Bruno Leitão, Diretor de Expansão da Zona Centro

Quando em dezembro de 2019 partilhámos mensagens de esperança, sucesso, vitórias, nada nos podia preparar para o ano que se avizinhava. A verdade é que quando menos esperamos, surgem as maiores adversidades e os maiores desafios. E todos sabemos que 2020 foi exatamente isso – um tremendo desafio.

Mas é com grande alegria e orgulho que afirmo que o superámos com sucesso.

A união desta equipa maravilhosa deu os seus frutos. Unidos, adaptámo-nos e mostrámos uma incrível resiliência.

Demos as mãos, principalmente através de ecrãs, apoiámo-nos, partilhámos dificuldades e sucessos, e estivemos sempre juntos nos momentos mais importantes.

O resultado foi um ano de crescimento, mesmo neste contexto adverso.

Quero agradecer a todos e dar-vos os parabéns pela vossa determinação, garra e resiliência. Uma atitude que todos os dias nos inspira a dar também o nosso melhor. Por vocês. Pela Soluções Ideais.

Em 2021 vamos manter esta união, e seja o que for que esteja ao virar da página, estamos preparados, estamos mais fortes, todos juntos vamos superar.

Bom ano a todos!

Rui Guedes

Diretor Geral do Grupo Soluções Ideais